La IA y Los 4 Grandes Beneficios Para El Ecommerce

De acuerdo con el experto internacional de Marketing, Seth Godin, «la inteligencia artificial hace un trabajo del que no estábamos prestando mucha atención por realizar, lo hace en silencio, lo hace bueno, y estamos agradecidos». Hoy, vemos a la IA caminando audazmente por los corredores de cualquier empresa, cualquier industria, cualquier tipo de negocio o Ecommerce.

Uno de los elementos clave es el procesamiento del lenguaje natural (NLP), que es una rama de la Inteligencia Artificial (IA) que puede comprender el lenguaje hablado, descifrar la intención del hablante (cliente, consumidor, cliente potencial o usuario) y ofrecer una respuesta adecuada. Los chatbots usan NLP para permitir que los clientes tengan una conversación de ida y vuelta para hacer preguntas y obtener información. Esta tecnología ha añadido un toque personal a la forma en que compramos y comercializamos.

La Inteligencia Artificial en el comercio electrónico o Ecommerce, está mejorando la experiencia de compra y venta tanto para compradores como para vendedores. Ahora bien, veamos los 4 casos exitosos para ayudarnos a entender el beneficio de la IA

1.Chatbots

Esta interfaz de chat en la página de inicio de sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles están programadas para comunicarse con los clientes de forma personalizada. Los chatbots de Ecommerce  ayudan a los compradores a buscar el producto correcto, verificar la disponibilidad del producto, comparar múltiples opciones y finalmente ayudar a realizar el pago. Junto con ello, los Chatbots también ayudan a conectar a los clientes con el personal de servicio adecuado en caso de cualquier queja o consulta.

2.Ventas predictivas

El aprendizaje profundo, la programación estadística y el análisis predictivo de conjuntos de datos masivos son posibles con algoritmos de Inteligencia Artificial. Las empresas usan estos métodos para capturar el comportamiento de sus clientes. El popular programa en Netflix, House of Cards, fue el resultado de tales técnicas de aprendizaje de patrones de IA aplicadas en conjuntos de datos de la categoría de programas televisivos más vistos por la mayoría de los espectadores.

3.Motores de recomendación

Los motores de recomendación son empleados por muchas empresas minoristas, como Amazon, para identificar al público objetivo de sus productos. Con base en las búsquedas recientes realizadas por un cliente potencial, los algoritmos de inteligencia artificial en los motores de búsqueda registran detalles críticos sobre el producto que se busca. En función de los resultados del algoritmo, el motor de búsqueda genera recomendaciones apropiadas para el navegador y las enumera en su tablero personal para ayudar a encontrar el producto rápidamente.

4.Automatización del almacén

Un componente esencial en la industria minorista electrónica, son las operaciones de almacenamiento que juegan un papel importante en la decisión de la tendencia de las ventas de una empresa. La compañía con sede en Beijing, JD.com con Siasun Robot & Automation Co Ltd., empleó robots para impulsar los procesos de almacenamiento, como la clasificación de paquetes, el empaquetado y la categorización. La velocidad y eficiencia de los mecanismos de clasificación y el calendario de entrega de los productos se mejoraron.

Si bien hoy en día la Inteligencia Artificial ha moldeado el Ecommerce, existen formas rápidas de utilizar la IA y el Machine Learning para encontrar oportunidades de crecimiento, reducir el costo de las operaciones de las TIC, construir mejores relaciones con los clientes, aumentar las ventas y unir las brecha entre la personalización y la privacidad. ¡No esperes más! El éxito de la IA y lo Chatbots está al alcance de todas las empresas en Panamá.

Los Chatbots en Panamá están aquí y cualquier empresa puede acceder a la transformación digital. Conoce más en https://www.globalideapanama.com/chatbot/

 

Por Humberto Jr Zamora
Director General

 

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https://www.forbes.com/sites/cognitiveworld/2018/08/05/4-powerful-ways-artificial-intelligence-is-molding-e-commerce/#566a96454b11
https://www.forbes.com/sites/oracle/2018/08/06/4-artificial-intelligence-use-cases-that-dont-require-a-data-scientist-1/#390a7c8373cc

Tres Impactos de Inteligencia Artificial En La Sociedad

Independientemente de la industria o el tipo de sociedad, parece que casi todas las empresas se hacen la misma pregunta hoy en día: ¿cómo puede ayudarnos la Inteligencia Artificial? Durante los próximos cinco años, estamos a punto de presenciar cómo el mundo en el que vivimos se ve completamente alterado por las mejoras en la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning: a medida que evolucionan los reconocimientos de voz, los faciales y los algoritmos, el aprendizaje automático se vuelve más inteligente.

Los datos de Google Trends muestran que las búsquedas de «aprendizaje automático», una aplicación común de la Inteligencia Artificial que permite que las máquinas procesen y aprendan de las entradas de datos, se han disparado en los últimos años. Está claro que las empresas están ansiosas por tener acceso a esta tecnología, que promete aumentar la eficiencia, el servicio al cliente y la productividad. Más y más industrias están siendo influenciadas por la IA, nuestra sociedad tal como la conocemos se está transformando.

Transporte

Gran parte del impacto de la IA ya está teniendo lugar. Uber y Lyft están trabajando en la tecnología de conducción autónoma, Waze lanzó una nueva aplicación que convierte a sus más de 50 millones de usuarios en controladores y permite a los usuarios trabajar juntos por una tarifa. Esta tecnología no solo ahorrará tiempo a la sociedad, sino que también reducirá drásticamente el costo del transporte. Muy pronto, solicitar un vehículo autónomo costará tanto como tomar el autobús, y conducir un automóvil va a ser tan anticuado como montar a caballo.

Justicia penal

Los avances en el reconocimiento facial están haciendo que la huella dactilar sea obsoleta. Las nuevas empresas tecnológicas están usando IA para automatizar el trabajo legal. Mientras tanto, algunos tribunales ya están utilizando la Inteligencia Artificial para sentenciar criminales y determinar la viabilidad para conceder la libertad condicional.

Publicidad

Los anuncios seguirán siendo más inteligentes y estarán más integrados en nuestra vida cotidiana gracias a la inteligencia artificial. Los algoritmos de aprendizaje automático están construyendo perfiles de personalidad en cada ser humano. ¡La cantidad de datos recopilados por los anunciantes continúa creciendo! las recomendaciones de productos relacionados, los resultados de búsqueda y los elementos de noticias sociales son ejemplos de lugares donde los anunciantes están incorporando anuncios inteligentes que usan Inteligencia Artificial para dirigirse a usted como consumidor individual.

El impacto positivo que la IA está teniendo en nuestra sociedad no puede ser ignorado. Sin embargo, si se quiere tener una ventaja competitiva y está dispuesto a prepararse para estos cambios, ¡El Momento Es Ahora!. Por esta razón, lo invitamos a probar nuestra plataforma digital y ser parte de la Nueva Era.

Los Chatbots en Panamá están aquí y cualquier empresa puede acceder a la transformación digital. Conoce más en https://www.globalideapanama.com/chatbot/

 

Por Humberto Jr Zamora
Director General

 

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https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2018/06/13/three-impacts-of-artificial-intelligence-on-society/
https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/06/13/10-realistic-ways-agencies-can-leverage-artificial-intelligence/2/#45c71d141f12

¿Cómo La Inteligencia Artificial Cambia La Industria Farmacéutica?

La IA acelerará de forma excesiva la tasa de innovación a medida que sus capacidades algorítmicas y el poder de procesamiento de la computadora exceden su equivalente biológico. Ya sea que su organización en la Industria Farmacéutica ya haya comenzado el proceso necesario para incorporar el análisis de datos y la Inteligencia Artificial en las operaciones o si están evaluando un proyecto para decidir si es el momento de implementar una iniciativa de actualización tecnológica, una cosa es segura: el análisis de datos y la inteligencia artificial tienen un impacto positivo muy alto. Hoy vamos a conocer el impacto en la industria farmacéutica:

Tratamiento más personalizado: la Royal Pharmaceutical Society indica que los farmacéuticos «deben cambiar su enfoque de la distribución de medicamentos hacia una gama más amplia de servicios». Hoy en día, los pacientes pueden conectarse a Internet para obtener sus recetas medicas,  pero las organizaciones necesitan más servicios para atraer clientes y la inteligencia artificial puede ayudar proporcionando recomendaciones de tratamiento más personalizadas que los farmacéuticos pueden ofrecer a los pacientes.

Volumen de datos: es probable que muchas farmacias tengan una década de datos guardados a la que tengan acceso incluido: el comportamiento del paciente, el comportamiento de compra, el seguro y la cadena de suministro. Para muchas farmacias, estos datos no se han analizado para ver qué ideas o insights se pueden recopilar. El análisis de datos puede mejorar el presupuesto, la eficiencia en toda la organización, los hábitos de compra, la negociación de mejores tarifas y la anticipación de las necesidades futuras de los pacientes.

Colaboración mejorada: durante décadas, los farmacéuticos han quedado fuera de los registros de salud del paciente. Esto puede ser un problema para las farmacias que buscan brindar a los pacientes recomendaciones, atención médica efectiva y personalizada. La inteligencia artificial puede ayudar a cambiar este fenómeno al anticipar o predecir las condiciones de atención de la salud que brindan recomendaciones más precisas y medidas de tratamiento. La IA puede permitir que las farmacias brinden una mejor atención a los clientes y sus familias.

Hoy y en el futuro, la industria farmacéutica puede marcar la diferencia entre una farmacia que es popular y rentable y otra que no lo es.  Por esa razón los chatbot de salud en Panamá son una excelente solución  y esta tecnología mejora la eficiencia, reduce los costos y permita a los farmacéuticos brindar un mejor nivel de atención personalizado.

Por Humberto Jr Zamora
Director General

 

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https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2018/05/10/how-data-analytics-and-artificial-intelligence-are-changing-the-pharmaceutical-industry/#bd1cae736440
https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2018/05/10/why-artificial-intelligence-will-shift-human-innovation-into-overdrive/#3118a5850b30
https://www.freepik.es/foto-gratis/cortar-medicamento-doctor-droga-medica_990876.htm

¿La Inteligencia Artificial Incrementa La Productividad?

Las empresas de todo el mundo están a la vanguardia de obtener beneficios gracias a la Inteligencia Artificial y aumentar su Productividad empresarial. Esta tecnología proporciona la capacidad de desarrollar una vista unificada del cliente y una profunda comprensión de que hace años no era posible. En lugar de centrarse exclusivamente en el servicio al cliente en el punto de venta, las empresas ahora están considerando el ciclo de vida total del cliente con la marca. Aquí hay algunas cosas que AI puede hacer por su negocio:

1- Automatice las interacciones con los clientes: las empresas, especialmente los minoristas, pueden ofrecer una respuesta más personalizada a un público más amplio, reduciendo las frustraciones tanto para usted como para el cliente. Con la IA, puede ayudar a guiar el viaje del comprador de manera más efectiva, ayuda a reducir el tiempo dedicado a atender las preguntas y quejas de los clientes.

2- Anuncie a individuos: con la creciente prevalencia de IA, ahora podemos volvernos más específicos a la hora de desarrollar campañas de marketing. Es posible desarrollar campañas personalizadas. Con la plataforma tecnológica adecuada, las empresas pueden recopilar información durante años para comprender a dónde van las personas (mapas), qué correos electrónicos reciben (Gmail) y qué buscan en línea (búsqueda) para crear anuncios que atraerán objetivos específicos.

3- Desarrolle una fuerza laboral más conocedora de la tecnología: a mucha gente le preocupa que la IA reemplace la necesidad de trabajadores humanos. Pero la evidencia es lo contrario. Un informe del estado del trabajo de ServiceNow encontró recientemente que de casi 2.000 empresas, el 79% de los ejecutivos esperaban que el aumento en la automatización condujera a la creación de nuevos puestos de trabajo. Las mejores compañías están establecidas para nunca dejar de innovar.

Las nuevas soluciones tecnológicas están entregando mejoras en las estrategias de marketing existentes, al tiempo que abren posibilidades completamente nuevas que ahora son prácticas y accesibles. Nosotros, como Grupo Fogata, creemos que el poder de la inteligencia artificial crea una mejor experiencia para el cliente, publicidad fácil y desarrollar una fuerza de trabajo más conocedora de la tecnología con más precisión y un retorno de la inversión mayor para cada tipo de organización.

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Por Humberto Jr Zamora
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https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/04/25/six-ways-marketers-can-use-artificial-intelligence-to-increase-productivity/#7e3fb9f74162
https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/04/17/three-ways-artificial-intelligence-can-enhance-your-personalization-strategy/#6b9875a65159
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¿Cómo La IA Está Cambiando El Ambiente De Trabajo?

La inteligencia artificial está asumiendo un papel importante en las organizaciones más importantes del mundo. Día a día está impactando nuestro entorno y ayudando a la sociedad moderna a mejorar las tareas que las personas suelen hacer en el trabajo. Demos un vistazo al estado actual de la IA.

Uso de Machine Learning para reducir la carga laboral

¿Has experimentado esa sensación de no tener suficientes horas en el día para lograr todo lo que necesitas hacer? AI puede hacer que cada tipo de empresa solo permita que las computadoras inteligentes completen ciertas tareas, los trabajadores pueden liberar su tiempo para enfocarse en tareas más importantes y ser más eficientes.

Por esa razón tenemos ejemplos:  los contadores podrían usar el aprendizaje automático para completar formularios, las compañías de ropa podrían usar algoritmos inteligentes para hacer recomendaciones sobre atuendos y los equipos de servicio al cliente podrían usar esta tecnología para responder preguntas básicas en un ticket de soporte o sesión de chat en vivo.

Crear trabajos con nueva tecnología

De acuerdo con Indeed research, la demanda de trabajadores con habilidades en inteligencia artificial (IA) ha experimentado un crecimiento en los últimos años. En la actualidad, hay una escasez de personas que buscan trabajo y pueden satisfacer esa necesidad, lo que hace que estas habilidades sean más valiosas para quienes las poseen o desean aprender.

Los listados de trabajos más frecuentes que incluyen «inteligencia artificial» o «aprendizaje automático» incluyen: científicos de datos, ingenieros de software, arquitectos de software y desarrolladores de stack completo. Además, algunas funciones no tecnológicas también formaron parte de la lista, incluyendo: científicos, investigadores y los gerentes de productos. Ciertamente hay opciones para otros que deseen ingresar al campo, hay un hecho: muchas grandes compañías como Amazon están haciendo la contratación.

Segun el informe de DigitalOcean report, mientras que solo el 26% de los desarrolladores utilizan actualmente herramientas de inteligencia artificial o de aprendizaje automático en sus flujos de trabajo, el 81% están interesados ​​en aprender más sobre ellos. La gran pregunta para usted como gerente, director o CEO es: ¿Cuándo va a comenzar a utilizar Machine Learning Tools y ser parte de esta nueva Era?

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Por Humberto Jr Zamora
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https://www.forbes.com/sites/laurencebradford/2018/03/29/how-ai-is-improving-the-landscape-of-work/#7b1c70605866
https://www.forbes.com/sites/laurencebradford/#76214cb31d93
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