¡Centraliza las comunicaciones de la empresa con tus clientes, gestiona los agentes de forma optima y coordinan todos los procesos vinculados con el chatbot!
Gracias a la tecnología del sistema digital Fogata Bots , la captación de datos se realiza de manera eficiente, fácil y brinda varios tipos de respuesta a los usuarios
En algunas situaciones es necesario que un Agente o Ejecutivo pueda realizar una atención personalizada al cliente. Captura los tickets generados de acuerdo al keyword y conoce la información relevante de cada usuario.
Habilita los agentes en cualquier momento, asigna nuevos roles o actualiza los proyectos a los que pertenecen cada uno de ellos. Visualiza el historial de conversaciones del usuario, la auditoria que ha tenido, la asignación de tickets generadas o la cantidad de escalas realizadas.
Captura Información
Gestiona Tickets
Administra Áreas
UN CONTACT CENTER PERMITE GESTIONAR, CONECTAR Y MEDIR EL DESEMPEÑO DE LOS AGENTES
CAPTURA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
CREA ETIQUETAS Y ALERTAS
CONOCE EL DESEMPEÑO EN TIEMPO REAL
ORGANIZA Y ADMINISTRA TU ORGANIZACIÓN
ÚNICO PLAN PARA LAS EMPRESAS
UN SISTEMA DIGITAL IDEAL PARA ACOMPAÑAR TU CHATBOT EN CUALQUIER CANAL
